Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez BestElectroSale, votre spécialiste strasbourgeois en solutions d’alimentation électrique professionnelles et grand public, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons les informations que vous nous fournissez lors de votre visite sur notre site bestelectrosale.com.

1. Collecte des Données

Nous collectons différents types d’informations pour fournir et améliorer nos services :

1.1 Données fournies volontairement

• Informations d’identification (nom, prénom, adresse email)
• Coordonnées professionnelles (pour nos clients entreprises)
• Adresse de livraison et de facturation
• Informations de paiement (traitées sécuritairement par nos partenaires de paiement)
• Préférences produits (pour les alimentations de laboratoire, transformateurs, piles spécialisées, etc.)

1.2 Données collectées automatiquement

• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé)
• Historique de navigation et interactions avec notre site
• Données de performance du site

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées dans le cadre strict de nos activités commerciales :

• Traiter vos commandes d’alimentations électriques professionnelles ou grand public
• Fournir un support client personnalisé pour vos questions techniques
• Améliorer nos produits (alimentations à découpage, blocs d’alimentation standard, etc.) et services
• Envoyer des informations sur nos promotions (avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de nos transactions conformément aux normes PCI DSS
• Analyser les tendances d’achat pour nos clients ingénieurs et techniciens

3. Partage et Divulgation des Données

BestElectroSale ne vend pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de paiement (PayPal, processeurs de cartes bancaires) pour le traitement sécurisé des transactions
• Services de livraison pour l’expédition de vos commandes
• Autorités légales si requis par la loi ou pour protéger nos droits

Pour les commandes internationales (hors Asie et certaines régions), certaines données peuvent être transférées en conformité avec les réglementations en vigueur.

4. Stockage et Sécurité des Données

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés en Europe avec :

• Chiffrement SSL 256 bits pour toutes les transactions
• Protocoles de sécurité conformes aux normes industrielles
• Accès restreint aux données sensibles

Nous ne stockons pas directement vos informations de paiement. Ces données sont gérées par nos partenaires de paiement certifiés PCI DSS.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres réglementations applicables, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la rectification d’informations incorrectes
• Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Vous opposer au traitement de vos données
• Retirer votre consentement pour les communications marketing
• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement technique du site (panier d’achat, connexion sécurisée)
• Analyse d’audience (Google Analytics)
• Personnalisation de l’expérience utilisateur
• Publicité ciblée pour nos produits professionnels (alimentations de laboratoire, transformateurs, etc.)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour révisée.